新型コロナウイルス感染症拡大に伴う対策について

 新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、罹患された方々には、心よりお見舞い申し上げます。当社では、一層の感染症拡大防止と、皆様の安全確保を目的として、下記のような体制で営業してまいります。ご不便お掛けする場合もございますが、何卒ご理解ご協力の程、宜しくお願い致します。

  

【業務全般について】

  • 非対面で行える業務は、なるべく非対面の方法を選択させていただきます。
  • 必要なご来店に関しましては、なるべく事前予約をお願いします。

 

【物件のお探し、ご見学について】

  • 募集中の物件(売買、賃貸共に)に対するご質問やお問合せ、資料のお渡しにつきましては、店頭の他、メール、FAX、郵送もご利用ください。
  • 物件を実際にご覧になられたい場合は、内覧日、お時間をご予約をいただく事により、事前にお部屋の鍵を開けておきます。離れた場所で待機し、内覧終了後に施錠します。
  • お申込みは、電話、メール、FAX、郵送で受付します。

 

【契約、更新、解約、退去立会いについて】

  • 賃貸借契約は、WEBでの重要事項説明、郵送での契約での続きに対応準備中です。
  • 売買契約は、従来通り当社店舗にて実施させていただきます。
  • 賃貸契約の更新、保険の更新は、郵送と振込にての手続きとします。
  • 賃貸物件の解約連絡は、電話、メール、FAX、郵送にて受付します。
  • 退去立会いは行わず、鍵の返還をもって明渡しとし、その後室内を確認するといった方法も可能とします。
  • 退去後の清算業務は、基本的に書面の郵送にて行います。

 

【管理物件の入居者様からの問合せについて】

  • 室内不具合などが発生した場合は、まずは電話、メール、FAXにて状況連絡をお願いします。
  • 不具合箇所などは、写真をメール、LINEでの送付をお願いする場合があります。
  • 修繕業者の対応が遅くなっておりますので、ご了承ください。
  • 緊急性の低いご依頼内容に関しましては、お時間を頂戴しての対応とさせていただきます。

【お詫び】

  • 今までは、当社管理物件以外のオーナー様、入居者様よりのお問合せ、ご相談、修理依頼などにサービスで対応させていただいておりましたが、各方面で業務が停滞していたり、十分な活動が出来ない事もあり、今後につきまして当社管理物件のみの対応させていただきます。当社管理物件以外のお客様のご要望にお応え出来なくなりますが、ご理解のほど宜しくお願いします。なお、簡単なアドバイス、ご相談はお受けいたします。

【その他】

  • 不動産のことでご心配事などございましたら、一人でお悩みにならず、ご相談ください。
  • 困難な時期ですが、一緒に乗り切っていきましょう!

【連絡先】

〒432-8021

静岡県浜松市中区佐鳴台三丁目35-7

TEL 053-447-8817

FAX 053-447-8815

E-mail  info@maruhama.biz

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2020年4月

有限会社丸浜不動産

代表取締役 髙山幸也

 

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